Problema recorrente

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/07/2024 às 16:08
ID: 192573821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre comprei e instalei ares com a Ambient Air . A última vez foi em *******. Porém um dos ares apresentou um problema de curto na instalação no decorrer do uso fazendo com que derrubasse a luz da minha casa inteira, pois o sistema de segurança desarma o disjuntor. Vieram consertar e deram como resolvido, porém após alguns meses o problema voltou só que agora querem me cobrar a vista e o possível reparo já que passou de 1 ano da garantia dos ares. Se o problema é recorrente , a garantia deveria ser a a partir da primeira assistência até a próxima. Sempre fiz questão de comprar e instalar com eles pelo atendimento e assistência mas diante disso vou repensar. Meus ares tem 1.5 anos e é um absurdo eu ter que pagar por esse problema recorrente. Lembrando tb que só faço limpeza com eles !!
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Resposta da empresa
11/07/2024 às 11:51
Sra. Mirella,
Vamos agendar visita tecnica sem cobranca de taxa.
SAC
Consideração final do consumidor
25/07/2024 às 07:48
Foram mto atenciosos na minha demanda .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10