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Rio de Janeiro - RJ

09/07/2024 às 16:08

ID: 192573821

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sempre comprei e instalei ares com a Ambient Air . A última vez foi em *******. Porém um dos ares apresentou um problema de curto na instalação no decorrer do uso fazendo com que derrubasse a luz da minha casa inteira, pois o sistema de segurança desarma o disjuntor. Vieram consertar e deram como resolvido, porém após alguns meses o problema voltou só que agora querem me cobrar a vista e o possível reparo já que passou de 1 ano da garantia dos ares. Se o problema é recorrente , a garantia deveria ser a a partir da primeira assistência até a próxima. Sempre fiz questão de comprar e instalar com eles pelo atendimento e assistência mas diante disso vou repensar. Meus ares tem 1.5 anos e é um absurdo eu ter que pagar por esse problema recorrente. Lembrando tb que só faço limpeza com eles !!

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Resposta da empresa

11/07/2024 às 11:51

Sra. Mirella,

Vamos agendar visita tecnica sem cobranca de taxa.

SAC

Consideração final do consumidor

25/07/2024 às 07:48

Foram mto atenciosos na minha demanda .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10