RESCISÃO DE CONTRATO DE COMPRA E VENDA DE MÓVEIS PLANEJADOS

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São Paulo - SP

25/06/2019 às 19:46

ID: 92711675

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NO DIA 9 DE MARÇO DE *******, FOI ASSINADO CONTRATO DE COMPRA E VENDA, ENVOLVENDO MÓVEIS PLANEJADOS DE NOME ( AMBIENT PLANEJADOS)COM NOME SOCIAL" VERA & SILVA COMÉRCIO MÓVEIS LTDA ME", ENDEREÇO *******, VILA GOMES CARDIM, TATUAPÉ -SÃO PAULO-SP, TEL: **************. CUJO VALOR TOTAL É DE 43.*******,00(QUARENTA E TRÊS MIL E DUZENTOS REAIS), NO QUAL SERIA DIVIDIDO EM 30 PARCELAS. APOS UMA SEMANA RELATEI MEUS PROBLEMAS DIVERSOS. OCORRE QUE O FINANCIAMENTO DO APARTAMENTO PARA ONDE FOI COMPRADO OS MÓVEIS NÃO FOI EFETIVADO PELO BANCO, DESTA FORMA "NÃO HÁ O IMÓVEL" PARA ONDE FOI COMPRADOS OS MÓVEIS PLANEJADOS. EM RAZÃO DISSO NÃO TENHO COMO CONTINUAR COM O MÓVEIS, POIS DECIDI PELA RESCISÃO DO CONTRATO SEM ÔNUS(MULTA), ORA ENTÃO ABUSIVO NO CONTRATO, EM VEZ QUE NÃO FOI REALIZADO O PROJETO FINAL E NEM SEQUER A FEITURA DOS MÓVEIS. DESDE ENTÃO COMEÇOU A PENITÊNCIA LIGAR PRO GERENTE(LEANDRO) E PARA EMPRESA NINGUÉM ME ATENDE, ESTÃO ATÉ HOJE, QUANDO ATENDIA ME ENROLAVAM DIZENDO PRA MIM FICAR COM OS MÓVEIS PARA UMA FUTURA COMPRA, DEPOIS DIZIA PRA MIM PAGAR AS 10 PARCELAS DE 1.*******,00 ( HUM MIL REAIS) E DEPOIS ELES CANCELARIA O CONTRATO MEDIANTE A MULTA DE 30% EM RELAÇÃO OS VALOR DE 43.*******,00 QUE SERIA 12.*******,00 O CONTRATO. INFELIZMENTE NÃO HOUVE NENHUM ACORDO DA PARTE DELES. O CONTRATO FOI ANALISADO POR UM ADVOGADO QUE FOI CONSTATADO JUROS ABUSIVOS, EM QUE EXISTE CLAUSULAS QUE SÓ RESGUARDAM A EMPRESA. NÓS CLIENTES" SEM VALOR NENHUM PARA ELES". OFERECI O QUE REALMENTE EU PODERIA PAGAR E MESMO ASSIM NÃO HOUVE ACORDO, E ELA IMEDIATAMENTE COLOCOU MEU NOME NO SPC E SERASA. INFELIZMENTE EU NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA A NINGUÉM, POIS É UMA EMPRESA QUE NÃO OUVE OS SEUS CLIENTES, E NÃO TRATA O CONSUMIDOR COMO CLIENTE,
COMO MANDA O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. HOJE BUSCO UM ACORDO, PORÉM HOJE NEM MESMO OS MEUS TELEFONEMAS NÃO ATENDEM, QUANDO ATENDE ELES FALAM QUE NÃO TEM ACORDO, ENFIM É DO JEITO QUE ELES QUEREM.

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Resposta da empresa

26/06/2019 às 10:17

A empresa Vieira e Silva Comércio de Móveis LTDA é idônea, honra com todos os seus compromissos, sempre está a disposição de todos os clientes, visando atender sempre da melhor forma possível.
A compra foi realizada com os contratos de venda e financiamento assinados no dia 09 de março de *******, a carta de cancelamento expedida pelo cliente é do dia 16 de maio de *******, e o primeiro vencimento referente ao contrato numero 100000140 era para o dia 10/05/*******; continuamos a disposição para solucionar a questão da melhor forma possível para ambas as partes.

Réplica do consumidor

17/07/2019 às 11:12

FALAR MEIA DÚZIA DE PALAVRAS E NÃO RESOLVEU O MEU PROBLEMA!!! MUITAS INVERDADES. NÃO É UMA EMPRESA IDÔNIA, POIS ATÉ HOJE NÃO ME LIGARAM PRA RESOLVER O PROBLEMA EM QUESTÃO, MEU NOME ESTÁ NO SPC SERASA!!! AGORA VAMOS RESOLVER A SITUAÇÃO EM OUTRA JURISDIÇÃO(SETOR).
RESOLVIDO(A EMPRESA RUIM DE NEGÓCIO EM TODOS OS SENTIDOS!!!).

Réplica da empresa

17/07/2019 às 16:46

A empresa Vieira e Silva Comércio de Móveis LTDA é idônea, honra com todos os seus compromissos, sendo todos eles firmados dentro da lei, sempre está a disposição de todos os clientes, atendendo no mesmo endereço e continua a disposição para solucionar a questão da melhor forma possível para ambas as partes.