AMBIENTAL CEARÁ

Reclamar dessa empresa

Aquiraz - CE

23/07/2026 às 18:27

ID: 254691709

Problema em via pública onde havia um serviço inacabado e/ou mal feito, da Empresa Ambiental Ceará, onde havia um buraco aberto e sem sinalização. Com isso, vinha passando pela rua e quando me deparei, cai no buraco de um serviço mal feito pela empresa. Assim, ao cair no buraco, o carro foi danificiado na parte frontal e inferior causando prejuízos no motor (quebrou o cárter do motor vazando todo o óleo), quebrou o arcondicionado e outras peças como o parachoque do carro. Vindo o mesmo a ser rebocado por guincho e enviado para oficina.
Fui a empresa CAGECE, na loja situada no Brisa Shopping em Aquiraz e fiz a reclamação de ressarcimento do valor para recuperar os danos no carro. Protocolo de atendimento *****, apresentando a Nota fiscal da oficina e as fotos do ocorrido além das fotos em dias posteriores ao ocorrido com a empresa AMBIENTAL realizando o reparo no buraco.
Após essa tratativa na loja da CAGECE, a empresa embietal veio a entrar em contato, após uns 40 dias da abertura do processo. Com aproximadamente 35 dias, ligaram dizendo que precisavam de mais informações do ocorrido, sendo que tudo que pediram já estava apresentado na loja da CAGECE. Então, após mais alguns 5 dias, informaram que precisavam vir a minha casa coletar as assinaturas do documento de pagamento do valor solicitado. Vieram coletaram a minha assinatura e a do meu esposo e sairam dizendo que o valor seria depositado em conta em até 10 dias. Porém, venceu o prazo ontem (22/07/2026) e não foi realizado o depósito.
Com isso, além de sermos [Editado pelo Reclame Aqui] pela má qualidade no serviço público, tivemos o prejuízo do carro, além dos dias de trabalho que tenho usando o veículo como forma de obter minha renda, e em média obetenho de 350 reais dia e fiquei sem trabalhar por 5 dias.
O descaso das empresas em resolver meu problema é grande, pois entro em contato com as pessoas que me atenderam e não obtenho mais respostas.
O que gostaria de receber era o valor devido em NOTA FISCAL (em anexo) e as minhas 5 diárias que fiquei sem ganhar pelo fato do carro está na oficina. Totalizando R$ 2970,00 em nota fiscal e R$1750,00 em valor de diárias. Com isso, buscamos o valor final de R$ 4720,00
Isso sem ir na justica de pequenas causas, onde poderia solicitar um valor de Indenização por Danos morais e materiais.
Fico no aguardo de uma resolução do assunto para que possamos sanar as dívidas contraídas devido a esse prejuizo causado por má qualidade do serviço público.