Esgoto entupido causa mau cheiro e transtornos em Crato-CE
Resolvido
Crato - CE
31/01/2026 às 13:26
ID: 239394185
Entre em contato no dia 26/01/2026, através do WattaApp no n ***** com a empresa Aegea Ambiental Crato, solicitando a desobstrução de um esgoto na rua professora Adalgisa Gomes de Almeida n *****, Parque Recreio, Crato-Ce, CEP *****, em frente ao meu escritório, neste sentido foi informado que já existia reclamações de outros vizinhos e o serviço de reparo já estariam em andamento o mais rápido possível, porém até o exato momento desta reclamação não foi resolvido o problema. Está muito difícil para essa comunidade conviver com esse problema, haja vista que o vazamento causa um enorme mau cheiro de dejetos de esgoto, pois não podemos entrar com os nossos carros na garagem com os pneus cheio de lama com odor forte, e também como o vazamento é em frete ao meu escritório, meus clientes quando chegam aqui para serem atendidos sentem um cheiro horrível. Informo também que esse problema vem se arrastando há vários anos, pois a empresa faz o reparo naquele momento, passa alguns dias e o vazamento aparece novamente, sem um solução definitiva. O que a comunidade espera é que esse problema seja resolvido definitivamente.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 14:19
Prezado Sr. Francisco Jósio Celestino.
A Ambiental Crato reforça o compromisso em encontrar a melhor solução para a sua demanda. Sendo assim, conforme contato telefônico, informamos que foram tomadas todas as medidas para resolver sua questão, bem como esclarecer todas as dúvidas referente ao caso destacado. Ressaltamos que continuamos ao seu dispor caso necessite.
Colocamo-nos sempre à disposição via atendimento telefônico e WhatsApp 24 horas, através do número 0800 195 0300. Também disponibilizamos o aplicativo Águas App, disponível para Android e IOS. A loja de atendimento presencial está aberta ao público, localizada na rua André Cartaxo, 195 Sala 3, no Centro, e funciona de segunda à sexta, em horário comercial. Além disso, também estamos presentes no Centro de Atendimento ao Cidadão CAC, localizado na Rua José Carvalho, 348 no Centro do Crato.
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 17:46
No momento minha avaliação com empresa Ambiental é negativa, porém se houver uma solução sobre minha reclamação na melhora dos ser
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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