Negativa indevida de solicitação de água com exigência de certidão de sinalização futura.
Resolvido
Crato - CE
19/08/2025 às 09:11
ID: 224848763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma solicitação de água para *****, encaminhei todas as documentações e foi negado porque querem uma certidão de sinalização de 2025, sendo que a prefeitura já emitiu uma certidão em 2024, documento oficial sem data de validade. Um absurdo esses órgãos. Protocolo: Aqui está o número do protocolo para este atendimento: *******
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 10:31
Prezado Sr. Francisco Roberto .
A Ambiental Crato reforça o compromisso em encontrar a melhor solução para a sua demanda. Sendo assim, conforme contato telefônico, informamos que foram tomadas todas as medidas para resolver sua questão, bem como esclarecer todas as dúvidas referente ao destacado. Ressaltamos que continuamos ao seu dispor caso necessite.
Colocamo-nos sempre à disposição via atendimento telefônico e WhatsApp 24 horas, através do número ******* ******* *******. Também disponibilizamos o aplicativo Águas App, disponível para Android e IOS. A loja de atendimento presencial está aberta ao público, localizada na rua André Cartaxo, ******* Sala 3, no Centro, e funciona de segunda à sexta, em horário comercial. Além disso, também estamos presentes no Centro de Atendimento ao Cidadão CAC, localizado na Rua José Carvalho, ******* no Centro do Crato.
Consideração final do consumidor
21/08/2025 às 21:03
Satisfeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9