Ambiental Crato

Reclamar dessa empresa

Beberibe - CE

19/06/2026 às 18:52

ID: 251874333

Assunto: Solicitação Urgente de Problema em Esgoto

Venho manifestar minha insatisfação e solicitar providências urgentes da Ambiental Crato em relação a um problema de esgoto que persiste há vários meses em minha residência/rua e estabelecimento comercial.

Há meses convivo com o transbordamento de esgoto em frente ao meu imóvel, situação que tem causado sérios transtornos, riscos à saúde pública e prejuízos financeiros. Apesar das diversas reclamações e protocolos registrados junto à empresa, a única medida adotada até o momento tem sido o envio de um caminhão limpa fossa para esvaziar uma pequena caixa na calçada. No entanto, essa ação apenas ameniza o problema temporariamente mas não resolve, com poucos dias ja esta da mesma forma.
A gravidade da situação é tamanha que o inquilino do meu ponto comercial precisou desocupar o imóvel devido ao constante retorno do esgoto para o interior do estabelecimento. Como consequência, estou sofrendo prejuízos financeiros, pois o local se encontra sem condições adequadas para locação.

Na tentativa de resolver a situação, solicitei autorização para realizar, por conta própria e quebrar a rua. Contudo, fui informado de que esse serviço é de responsabilidade exclusiva da concessionária, que deve executar os reparos e fornecer a solução adequada para o problema.

Ressalto que sempre mantive minhas obrigações financeiras em dia junto à empresa, sem qualquer atraso ou pendência. Ainda assim, continuo convivendo diariamente com esgoto a céu aberto na porta da minha residência, situação inadmissível para qualquer cidadão que paga regularmente pelos serviços prestados.
Isso no centro da cidade!

Anexo a este pedido alguns dos protocolos já registrados, que comprovam minhas inúmeras tentativas de buscar uma solução administrativa. Destaco também que, em razão de minhas atividades profissionais, não disponho de tempo para me deslocar repetidamente até a sede da empresa para tratar de um problema que já deveria ter sido resolvido.

Diante disso, solicito uma análise imediata do caso, bem como tomada de medidas definitivas para solucionar o problema, evitando a continuidade dos danos materiais, financeiros e sanitários que venho sofrendo.

Aguardo retorno com a máxima urgência.

Atenciosamente,

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Rua *****, ***** - Centro, Crato-CE
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Protocolos em anexo. Informo ainda que possuo outros protocolos. Entretanto, devido à limitação de espaço para anexos, não foi possível encaminhar todos que tenho em mãos.