Sem água desde sábado *****
Respondida
São Paulo - SP
21/04/2025 às 13:22
ID: 215222219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSábado as ***** relatei através do whatsapp a falta de água na minha casa e na rua em que moro. Foi aberta uma solicitação, sendo que não há reparo preventivo ou mesmo vazamentos que pudessem ocasionar a falta de água. Após quase 48 horas em água, a única coisa que me dizem é que o prazo é de 72 horas, sendo a água um serviço essencial ao cidadão.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 15:03
Prezado Sr. Gilson Alves
A Ambiental Crato reforça o compromisso em encontrar a melhor solução para a sua demanda. Sendo assim, conforme contato telefônico, informamos que foram tomadas todas as medidas para resolver sua questão, bem como esclarecer todas as dúvidas referente ao caso destacado. Ressaltamos que continuamos ao seu dispor caso necessite.
Colocamo-nos sempre à disposição via atendimento telefônico e WhatsApp 24 horas, através do número ******* ******* *******. Também disponibilizamos o aplicativo Águas App, disponível para Android e IOS. A loja de atendimento presencial está aberta ao público, localizada na rua André Cartaxo, ******* Sala 3, no Centro, e funciona de segunda à sexta, em horário comercial. Além disso, também estamos presentes no Centro de Atendimento ao Cidadão CAC, localizado na Rua José Carvalho, ******* no Centro do Crato.