Preço Super Faturado (desacordo comercial)
Não resolvido
Goiânia - GO
30/03/2025 às 11:26
ID: 213468269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com essa empresa para fazer a dedetização em um apartamento de 2 quartos. Eles mandaram um técnico no local para verificar a situação de infestação de baratas. No local estava uma idosa de 75 anos. Pela ligação eles me falaram que trabalhava por LITRO de veneno aplicado, e cobrava em torno de R$ ***** o litro. E falaram que gastaria em torno de 3 a 5 litros para a aplicação. Eu falei para colocar apenas 3 litros então. Porém, ao final do serviço alegaram que gastaram 15 LITROS de veneno, ficando em torno de R$ *****, um valor totalmente abusivo. Eu discordei do valor aplicado, porém sobe pressão psicológica e Coação me fez fazer o pagamento, pois estavam sozinhos junto com a idosa. Depois do ocorrido, percebendo se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui], verifiquei que essa pratica se tratava de uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Pois depois fiz orçamentos com mais 2 empresas do mesmo segmento e ambas me cobraram R$ ***** reais pelo serviço. Após a aplicação do produto deles no dia seguinte, NENHUMA BARATA [Editado pelo Reclame Aqui]. Lendo relatos na internet eles aplicam apenas água, provavelmente essa empresa não tem as licenças ambientais. Solicitei para a empresa a nota fiscal do serviço, comprovante dos venenos aplicados e quantidade usada para comprovar, porém sem sucesso de retorno da empresa. Diante disso abro uma reclamação contra essa empresa.
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Resposta da empresa
30/03/2025 às 11:36
Nossa forma de trabalhar é totalmente transparente Tiago e todos os nossos clientes possuem uma autorização para execução dos serviços e emitimos um laudo técnico e onde o químico responsável da empresa assina e possuem todos os produtos utilizados e seus respectivos registros, nossa empresa atual a 12 anos no mercado e não possuímos reclamações do seu gênero, pois sempre resolvemos o problema do cliente. Quanto a sua acusação sobre a idoneidade da empresa, aguardando as provas...
Réplica do consumidor
30/03/2025 às 13:36
Vocês aplicaram 15 LITROS de veneno e TODAS AS BARATAS estão vivas. Além do mais com um PREÇO SUPER FATURADO. Apartamento pequeno, Eu quero que vocês provem a quantidade de veneno e água que usaram em 15 LITROS para o meu serviço. Cobrando mais de dois mil reais. E não resolveu NADA!
Consideração final do consumidor
30/03/2025 às 13:37
Não recomendo fazer negócio com essa empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/03/2025 às 18:44
Comprovamos sim a qualquer momento você pode entrar em contato com a empresa no canal oficial de atendimento ao cliente no whatsapp, solicitar sua documentação e até uma avaliação que mandamos uma equipe no local para uma visita técnica de avaliação, se o problema persistir já é feito um retorno totalmente sem custo, você possui garantia de 6 meses do serviço, mas vir aqui não vai resolver, primeiro procure a empresa e faça sua solicitação, não fica denegrindo a imagem da empresa por conta de um valor que VOCÊ achou tão absurdo .