Ambiental. S. C

Prezado senhor *****,

Informamos que a inclusão na Serasa pode ocorrer devido ao não pagamento do boleto dentro do prazo de vencimento. Apesar de se tratar de uma cobrança anual / mensal após o vencimento sem quitação, o débito é considerado em atraso, o que autoriza o registro nos órgãos de proteção ao crédito, conforme as normas vigentes.

Ressaltamos que o contato informando a intenção de pagamento não impede automaticamente a negativação, caso o valor permaneça em aberto. a retirada do apontamento ocorre após a regularização do débito.

Encaminhamos para o e-mail cadastrado no Reclame Aqui um orçamento referente às demais faturas em atraso. Caso tenha interesse em efetuar o pagamento ou precise de qualquer esclarecimento adicional é só retornar o e-mail informando seu interesse.

Permanecemos à disposição.

Equipe relação com o usuário.

Não concordo com o sistema da empresa de colocar as pessoas no SPC. Se é conta tipo agua , luz e imposto residência ou comercial.
Atenciosamente
Dianei

Prezado senhor Dianei,

Compreendemos sua insatisfação e gostaríamos de esclarecer que o valores não se referem a um imposto, mas sim a uma tarifa referente a um serviço prestado por uma empresa privada.

Ressaltamos que cada empresa adota procedimentos para a cobrança de valores não quitados dentro do prazo, e esta é a forma aplicada em nossos processos.

At.te.

Equipe Relação com o Usuário.