Cobrança de dívida prescrita e indevida de taxas de lixo, impedindo novas compras.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Joinville - SC

25/05/2026 às 13:19

ID: 249603439

Dívida vencida a muito.mais que 5 anos . Dívida indecida pois cobraram 3 taxas de lixo sendo que só conta uma casa de 6x9metros. Cobraram taxa de coleta do canil e da casinha que guardo o carrinho de mão e as pás.
Não consigo comprar nada desde então.
Segundo o governo dividas a mais de 5 anos é indevida.
Gostaria de anular esse débito. Sendo que só devo nessa empresa.

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 16:39

Olá

Entramos em contato com o usuário e as tratativas foram realizadas individualmente.

Equipe Relação com o Usuário.

Continuamos à disposição em nossos canais de atendimento:

WhatsApp: (47) 99963-5900
Central Telefônica: 0800 000 2675
E-mail: [email protected]

Réplica do consumidor

07/06/2026 às 13:37

Ainda consta no serasa e não renegocia. Quero pagar mensalmente e reduzir para a taxa de lixo da casa . Já enviei fotos e querem cobrar três 3 , 3 taxas de lixo.
Uma vergonha .
Uma humilhação. Meu advogado já está entrando com uma ação por danos morais e cíveis.