Cobrança Indevida e Inclusão no Serasa: Cliente Alega Não Possuir Vínculo com a Empresa e Desconhecer a Dívida

Olá!

Analisamos a situação relatada e identificamos uma inconsistência nas informações encaminhadas. No print enviado, consta um CNPJ vinculado ao apontamento, e não o CPF informado pelo senhor.

De qualquer forma, entendemos sua preocupação e, por precaução, já realizamos o bloqueio do seu CPF em nossa plataforma, considerando que o senhor informa não possuir vínculo com o CNPJ ou com o imóvel mencionado. Assim, caso a notificação esteja realmente associada ao seu CPF, ela será removida.

A atualização dessa informação depende dos prazos de processamento da própria plataforma Serasa. Reforçamos, ainda, que não existem apontamentos ou restrições em seu CPF registrados junto à nossa empresa.

Continuamos à disposição em nossos canais de atendimento:

WhatsApp: (47) 99963-5900
Central Telefônica: 0800 000 2675
E-mail: [email protected]

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