Ambiental não está me dando o suporte .
Resolvido
Poá - SP
11/05/2026 às 16:03
ID: 248323519
Estou desde o dia ***** tentando acesso ao meu prontuário do meu exame, tentei via WhatsApp e me foi enviado um e-mail aonde não obtive resposta, ***** tentei novamente e me foi enviado outro e-mail, mandei em cópia nos dois que me foi enviado, tentei novamente via WhatsApp e desde o ***** sem nenhuma resposta ou envio do meu prontuário medico.
Ja informei a necessidade inclusive urgência e nada. É direito meu o acesso ao prontuário.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 11:50
Olá!
Iremos analisar o ocorrido e entraremos em contato pelos canais oficiais previstos em contrato, e em conformidade com a LGPD. Buscamos sempre melhorar nossos processos, e por isso agradecemos a sua colaboração!
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 08:10
Inf*****mente o retorno e respostas sobre o mín***** é muito complicado, consegui acesso aos meus doc***** e já estava acreditando que teria que ir com a polícia para ter acesso a minha ficha de atendimento medico. Um absurdo ja que é minha por direito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3