Dificuldade no agendamento de exame demissional devido a horários incompatíveis e falha de comunicação entre clínica e unidade escolar.

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São Paulo - SP

27/02/2026 às 10:22

ID: 241841211

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a empresa Ambiental, referente ao agendamento do meu exame demissional.
O exame foi marcado de um dia para o outro, sem tempo hábil para organização, impossibilitando meu comparecimento. Solicitei reagendamento e foi remarcado para o dia seguinte, no primeiro horário da manhã, o que novamente tornou inviável minha presença. Resido em Loja das Cruzes e a clínica fica em Tatuapé no período da manhã acompanho meu filho autista em terapia, compromisso fixo que não pode ser cancelado de última hora.
Ao entrar em contato com a unidade escolar, fui informada de que não conseguem realizar novo agendamento devido a um erro no sistema, que aponta exame pendente. Já a clínica informa que o agendamento é de responsabilidade da unidade escolar. Encontro-me, portanto, em um impasse, sem solução.

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Resposta da empresa

02/03/2026 às 14:19

Olá!
Iremos analisar o ocorrido e entraremos em contato pelos canais oficiais previstos em contrato, e em conformidade com a LGPD.
Buscamos sempre melhorar nossos processos, e por isso agradecemos a sua colaboração!

Réplica do consumidor

03/03/2026 às 11:03

Aguardo o desdobramento da solicitação

Réplica do consumidor

09/03/2026 às 21:00

Até esse momento nada resolvido a escola disse que encaminhou e-mail com a solicitação para a clínica e até agora não liberaram para remarcar o exame