Instabilidade no sistema da Ambiental QVT gera bloqueio de perícia e risco de demissão de professora Categoria O

Não resolvido
São Paulo - SP
15/05/2026 às 20:17
ID: 248794357
Sou professora contratada sob o regime de Categoria O na Secretaria da Educação do Estado de São Paulo (SEDUC-SP), vinculada à Diretoria de Ensino Centro-Oeste, e venho manifestar minha total indignação com o descaso, instabilidade e falta de suporte da empresa Ambiental QVT (SST).
No dia *****, precisei ser afastada por motivos de saúde, recebendo um atestado médico legítimo de ***** (CIDs correspondentes devidamente documentados). Tentei realizar o envio do documento e o agendamento da perícia médica dentro dos canais digitais obrigatórios. No entanto, o sistema da Ambiental apresentou falhas de processamento e lentidão, inviabilizando a conclusão do protocolo no tempo esperado e gerando um bloqueio indevido sob a alegação de "decurso de prazo regulamentar".
O registro só foi processado no dia *****. Por conta desse travamento do sistema da própria empresa e da falta de um suporte ágil, a minha licença-saúde foi INDEFERIDA.
A gravidade disso é extrema: como sou contratada temporária (Categoria O), a negativa desses 2 dias foi convertida pela escola em faltas injustificadas. No dia de hoje, *****, fui formalmente notificada pela direção da E.E. Keizo Ishihara sobre a abertura de um processo administrativo de extinção contratual (demissão) devido a este erro gerado pela Ambiental QVT.
É inadmissível que a instabilidade de uma plataforma terceirizada e a ausência de um canal eficiente para reportar erros sistêmicos coloquem em risco o emprego e o sustento de um trabalhador que agiu de total boa-fé e possui os laudos médicos originais que comprovam a incapacidade laboral.
Exijo uma revisão urgente do meu histórico de tentativa de agendamento e a reconsideração humana e técnica do meu caso. Não posso pagar com o meu cargo por uma falha tecnológica da vossa plataforma. Aguardo providências imediatas.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:05
Olá!
Analisaremos o ocorrido e entraremos em contato pelos canais oficiais previstos em contrato, sempre em conformidade com a LGPD. Nosso compromisso é aprimorar continuamente nossos processos, e por isso agradecemos a sua colaboração.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 21:52
Empresa desumana.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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