ambiental wash tijuca não respeita o consumidor

Nos da lavanderia Ambiental Wash prezamos pela qualidade do serviço e bom atendimento, razão pela qual nos sentimos na obrigação de demonstrar aos nossos clientes o que de fato ocorreu no presente caso. A cliente deixou um blazer e após duas semanas retornou a loja alegando que as mangas haviam encolhido. Na mesma hora nos prontificamos a enviar o produto para análise. A metodologia da analise consiste na comparação com amostra de peça similar, na qual foi verificado que de fato não houve encolhimento da peça da cliente, estando sua peça, inclusive, maior que a peça utilizada para amostragem. Tudo isso foi exaustivamente detalhado e explicado à cliente por telefone, já que esta recusou o nosso convite para uma conversa pessoal. Importante ressaltar que a peça ficou na loja por aproximadamente 2 meses após a análise até que fosse novamente coletada pelo marido da cliente, que neste momento não apresentou qualquer insatisfação. Portanto, causou-nos enorme estranheza a presente reclamação, já que a situação havia sido resolvida a contento. Cientes de termos esclarecido todos os fatos aqui trazidos, mantemos o compromisso com nossos clientes de um trabalho bem feito do qual nos orgulhamos e que é a nossa filosofia.

Nos da lavanderia Ambiental Wash prezamos pela qualidade do serviço e bom atendimento, razão pela qual nos sentimos na obrigação de demonstrar aos nossos clientes o que de fato ocorreu no presente caso. A cliente deixou um blazer e após duas semanas retornou a loja alegando que as mangas haviam encolhido. Na mesma hora nos prontificamos a enviar o produto para análise. A metodologia da analise consiste na comparação com amostra de peça similar, na qual foi verificado que de fato não houve encolhimento da peça da cliente, estando sua peça, inclusive, maior que a peça utilizada para amostragem. Tudo isso foi exaustivamente detalhado e explicado à cliente por telefone, já que esta recusou o nosso convite para uma conversa pessoal. Importante ressaltar que a peça ficou na loja por aproximadamente 2 meses após a análise até que fosse novamente coletada pelo marido da cliente, que neste momento não apresentou qualquer insatisfação. Portanto, causou-nos enorme estranheza a presente reclamação, já que a situação havia sido resolvida a contento. Cientes de termos esclarecido todos os fatos aqui trazidos, mantemos o compromisso com nossos clientes de um trabalho bem feito do qual nos orgulhamos e que é a nossa filosofia.

Devo pensar então que a peça não encolheu e sim que o dono da peça , que tem 50 anos cresceu?