Edredon da loja Mmartan foi destruído!
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/06/2018 às 16:19
ID: 36310349
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu edredon branco da loja Mmartan, com apenas 6 meses pela primeira vez enviei para lavanderia, pois antes só havia lavado em casa e estava novinho, porém devido ao tempo frio e como moro em apt, resolvi mandar lavar fora. O resultado disso foi que meu edredon voltou cheio de bolinhas e com uma mancha escura que não exista, também com muito cheiro de cloro!!!! Quero ressarcimento do valor pago na lavagem e do custo de um novo edredon! Minhas roupas de cama são todas da Mmartan justamente pela qualidade dos produtos e se deu bolinha foi mal lavado!!!!
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Consideração final do consumidor
16/08/2018 às 13:12
Total descaso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/08/2018 às 18:19
Prezado Paulo,
Nós da empresa Ambiental Wash não recebemos qualquer tipo de contato para tentarmos solucionar o problema. De imediato, tentamos localizar o seu cadastro para formalizar uma resposta contenta e não possuímos em nossos sistemas seu registro.
É de grande estranheza seu edredom estar com cheiro de cloro, pois nenhuma de nossas lavanderias utilizam cloro, por risco de contaminação de manchas em roupas pretas e por não ser tratar de produto químico industrial.
Desta forma, dificultando para tentarmos solucionar o problema, de modo que não possuímos seu cadastro e nesta reclamação não possui seus dados. Portanto, solicitamos que entre em contato conosco.