Má qualidade da lavagem, falta de informações e problemas com a máquina de cartão na lavanderia Wash da Galeria Alasca.
Não respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
28/12/2025 às 12:44
ID: 236033565
Olá, sou cliente da lavanderia ambiental Wash da Galeria Alasca Avenida Atlântica tem ***** , Copacabana, Rio de Janeiro. RaJ. Fui lavar minha roupa ontem e estou aqui hoje, ma lavanderia . As máquinas não estão lavando bem, as roupas não fazem espuma e não há nenhuma explicação sobre ter ou não que acrescentar sabão e o seu próprio amaciante. Já tinha lavado outras vezes e as roupas ficavam cheirosas e bem limpas. Parece que não há sabão nos dispenseres. A placa informativa no estabelecimento que disponibiliza o contão do SAC informa contato horário de atendimento de 9 às 17, mas não esclarece quais dias da semana. Sábado e domingo pelo visto não respondem. Eu solicitei o estorno de três lavadoras e três secadoras que usei e as roupas não ficaram limpas. Observei que outros clientes completam com o seu próprio sabão, mas não há nada informando sobre essa prática. Também informo que a máquina do cartão está sem papel e não há comprovante das operações. Aguardo resolução porque a lavanderia atende muito aos moradores e turistas, mas precisa melhorar o atendimento.