Ambiente Decor

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Ribeirão Preto - SP

06/03/2025 às 17:58

ID: 211499903

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Me mudei há cerca de um ano para um apartamento novo e fiz todos os móveis planejados com a Ambiente Decor. Depois e centenas de mensagens trocadas e muito atraso (cerca de 8 meses além do previsto), por exclusiva falta de mão de obra para instalação dos móveis, finalmente foi feita a entrega e instalação. Entretanto, a qualidade dos móveis foi decepcionante. Os móveis apresentam os seguintes problemas: a) as fitas de acabamento são mal coladas e estão soltando por todos os móveis; b) a porta de correr da cozinha foi entregue empenada; c) não foi entregue o rack do quarto; d) não foi feita a furação da parte elétrica, contratada previamente; e) o móvel dos banheiros foi entregue fora da medida, expondo parte da cuba da pia; f) o móvel da varanda foi entregue fora da medida; g) dois acabamentos (fechamento de espaços) simplesmente despencaram, em razão da instalação ruim; e h) o móvel da cozinha ficou fora das medidas, especialmente o vão em que fica a geladeira, que quase não coube pois ficou pequeno, dificultando a ligação da energia elétrica. A fiação elétrica que liga a geladeira fica pendurada na madeira, por falta de espaço e acabamento.
A empresa refez alguns problemas, mas a resposta é sempre a mesma: "semana que vem a gente conversa."
Eu cumpri o contrato e paguei adiantado e quase integralmente os móveis. A empresa me ignora e se nega a resolver os problemas.
Espero uma solução.