Ambiente Homem

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Lins - SP

25/07/2023 às 08:31

ID: 168845253

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Em 18/05/******* , recebi a confirmação que meu pedido havia sido aceito e que meu produto já estava a caminho. Recebi o produto totalmente fora do padrão esperado.
Entrei em contato para efetuar a devolução e reembolso do valor investido em 09/06/*******. Fui questionado qual o motivo , falei que não atendia às minhas expectativas e queria efetuar a devolução. Num primeiro momento a atendente Alice me questionou se não queria ficar com o produto e eles me devolveriam por PIX parte do valor. Falei que não queria e que me mandassem o código para devolução.
Para minha surpresa, a atendente Alice, me falou que eles devolveriam o valor integral e que não precisava devolver a compra.
Desde então venho tentando receber o valor pago, contatei por whats e e-mail nos dias 14/06 e 22/06 onde ainda me responderam às mensagens e, após esta data não tenho mais retorno algum da empresa, tentei ligação, whatsapp e e_mail sem qualquer retorno.