Falta de comprometimento
Não resolvido
São Paulo - SP
06/11/2024 às 21:46
ID: 201426899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAmbiemza sinomino de pesadelo, desconsideração e falta de respeito com o cliente, falta de cumprimento de prazos!
Agendado dois prazos para a entrega do meu planejado e não foi cumprido e nem ao menos possuem previsão a respeito!
Estou refém da situação, não atendem telefone, não respondem mensagens, não retonam de forma alguma.
Paguei meu planejado a vista e diante da situação de descaso necessito da devolução do meu dinheiro!
Empresa sem credibilidade!
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Resposta da empresa
21/11/2024 às 16:36
Boa Tarde Sr Fabiana
Encaminhamos a sua solicitação ao nosso novo Setor Juridico.
Pedimos desculpas pelo ocorrido!
ATT
EQUIPE AMBIENZA
Réplica do consumidor
26/11/2024 às 22:40
Sim, o Jurídico foi acionado mas isso não quer dizer que o problema foi resolvido!
O juridico se comporta como vocês, não atende telefone, não responde mensagens.
Sem respeito e sem consideração com os clientes!
Necessito da devolução do meu dinheiro!
Vcs fizeram uma venda psra mim e não me entregaram o projeto que paguei a vista No valor de R$ 15.*******,00.
Vcs são enganadores, qualificação de [Editado pelo Reclame Aqui]!
Consideração final do consumidor
27/11/2024 às 17:12
Pior experiência da minha vida!
Fui enganada, [Editado pelo Reclame Aqui]... fiz a compra efetuei o pagamento a vista e não recebi o produto . Não querem devolver meu dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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