Danos no veículo por pedras arremessadas de caminhonete na rodovia e demora no retorno da empresa

Respondida
Niterói - RJ
10/03/2026 às 00:47
ID: 242802193
No dia No dia 28 de janeiro por volta de 17:30H , estava trafegando com meu veículo Jeep Renegade (placa *****) na rodovia Dom Pedro I
(SP-65) km 85 sul. Estava atrás de uma caminhonete tipo reboque da ambipar (cor verde, placa ***** ) momento em que a caminhonete passou por uma variação na pista e foram arremessados muitas pedrinhas no meu veículo, infelizmente causando dois trincos no meu pára-brisa, em tempo, consegui alcançar a carreta e fazer sinal para o motorista, o mesmo prontamente parou para me atender. Foi então que comuniquei ao motorista o mesmo me disse seu nome: ***** e também me informou que é da cidade de *****, pediu para que eu anotasse os telefones escritos na carreta, e entrasse em contato com a empresa, aproveitei e sugeri para ele limpar a esteira da carreta afim de evitar problemas com o outros carros.
Desde então venho tentando contato com a empresa de inúmeras formas: telefone, chat, email, por ultimo no dia 16/02 a Sra ***** respondeu ao meu email com a seguinte mensagem: @Fellype, boa tarde.
Iremos analisar internamente e, tendo retorno, te posiciono.
Qualquer dúvida, estarei à disposição.
Atenciosamente,
*****
Jurídico - Advogada Contencioso Cível
*****
Até o dado momento é a única resposta da empresa.
Segue em anexo as fotos dos danos ao veículo e da caminhonete que causou tal dano.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 10:24
Boa tarde prezado, nossa unidade é referente a Consultoria e Softwares em sistemas de gestão. Para melhor direcioná-lo, peço que siga com sua reclamação pelo canal de ouvidoria do grupo ambipar - https://ambipar.com/fale-conosco/ - pelo telefone - 19-9.9999.9584 - ou pelo reclame aqui do Grupo Ambipar - https://www.reclameaqui.com.br/empresa/grupo-ambipar/.
Obrigado,