Propaganda enganosa de produto para curar diabetes e dificuldade no estorno da compra.
Respondida
Vila Velha - ES
21/11/2025 às 07:43
ID: 232417051
Essa firma, Capsul Brasil, anunciou por mais de um mês na internet o produto INZULEAN + como comprovado até pela ANVISA pra curar diabete tipo 2. A propaganda incluiu até uma pessoa como diretor da ANVISA afirmando a veracidade do produto. Após um mês acompanhando a publicidade resolvi comprar, uma pessoa chamada JULIANA através do whatsapp, ajudava na compra e rastreio do produto. Comprei 05 frascos e tomei durante quase dois meses, e percebi que fui enganado. Tenho tentado fazer o estorno da minha compra, mas não consegui. São [Editado pelo Reclame Aqui] enganando os diabéticos que buscam se livrar da doença. Peço o favor de tentar o estorno do pagamento que fiz, 10 X 41,00. Compra feita no início de outubro. Obrigado.
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 11:43
Bom dia, tudo bem? Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado, quando você solicitou o estorno, ja tínhamos feito todo o procedimento para que receba o valor no seu Cartão de Crédito, geralmente o banco estorna a compra em 1 ou 2 faturas... Basta acompanhar na sua fatura que esta tudo certo, no seu email *******, foi enviado uma confirmação desse Reembolso...
Atenciosamente...