Ambitoldos: Atraso na reposição de lona de toldo e descaso com o cliente após 3 semanas.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/04/2026 às 16:01
ID: 246681741
Contratei a empresa Ambitoldos para realização de serviço em meu toldo, porém estou enfrentando um grande transtorno.
Primeiro, houveram atrasos até a instalação acontecer, segundo, a empresa retirou a lona há mais de 3 semanas e, até o momento, não realizou a reposição nem apresentou uma solução efetiva. Desde então, venho tentando resolver a situação, inclusive informando a urgência, pois tenho compromissos em minha residência, mas não fui atendido de forma adequada.
Conforme conversas registradas, a própria empresa reconhece o atraso e informa que o problema seria com o fornecedor. No entanto, como consumidor, não tenho qualquer relação com terceiros a responsabilidade pela entrega do serviço é totalmente da empresa contratada.
Além da demora excessiva, houve falta de comunicação clara e ausência de qualquer medida alternativa, como uma solução provisória, o que demonstra descaso com o cliente.
Diante disso, solicito uma solução imediata.