Estorno do curso PAP-Ambiental PRO

Olá! Tudo bem?

Obrigada por compartilhar seu relato e sentimos que sua experiência não tenha atendido às expectativas.

Verificamos que você já entrou em contato conosco por meio do nosso canal oficial de atendimento, que é o local adequado para tratarmos esse tipo de solicitação com segurança, analisando todos os detalhes do seu caso.

Para garantir seu suporte da melhor forma possível, pedimos que continue o atendimento por lá. Nossa equipe já está à disposição para te orientar e dar o devido encaminhamento à sua solicitação.

Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Ambiental Pro

Boa noite, sim, aguardo a resolu uevo. Muito grata e sigo no aguardo.

Boa tarde.

Fui informada hoje, pelo WhatsApp, que o período para solicitação de reembolso já se encerrou, e por isso não seria possível realizar o estorno. No entanto, gostaria de reforçar que a metodologia do curso não atendeu às minhas expectativas. Tratase de um curso de longo prazo, com muitos passos a serem construídos pelo próprio aluno, mais adequado para quem ainda está na graduação ou possui tempo disponível para estudo contínuo, e não para quem busca ingressar rapidamente na área de trabalho, em um curto período de tempo.

Ademais, as oportunidades de emprego e estágio divulgadas pelo hub parecem desatualizadas, com um número reduzido de vagas e poucas opções viáveis para quem possui pouca experiência. Diante disso, solicito a reconsideração da minha solicitação de reembolso, mesmo após o prazo estabelecido, em razão da inadequação da proposta do curso à minha realidade profissional e aos meus objetivos.

Sigo no aguardo.

Olá, bom dia. Tudo bem?

Agradecemos pelo seu retorno e por compartilhar com mais detalhes a sua percepção sobre o curso.

Entendemos seu ponto de vista em relação à metodologia e à proposta do curso. O Programa Ambiental Pro foi estruturado com foco no desenvolvimento progressivo das habilidades, o que pode se alinhar de formas diferentes aos objetivos, momento profissional e disponibilidade de cada aluno.

Sobre o reembolso, gostaríamos de esclarecer que oferecemos um prazo de 15 dias para solicitação, sendo este um período superior ao previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. Essa condição é informada em nossa página de vendas e tem como objetivo permitir que o aluno possa testar a plataforma com mais tranquilidade antes de tomar uma decisão.

Conforme verificado em seu atendimento, a solicitação foi realizada após esse período, motivo pelo qual não é possível seguir com o estorno, de acordo com as condições informadas no momento da contratação.

De toda forma, seu caso já está sendo acompanhado pelo nosso time por meio do canal oficial de atendimento. Para garantir a continuidade adequada e uma análise completa da sua situação, pedimos que siga o contato diretamente pelo WhatsApp, onde conseguimos te orientar da melhor forma possível.

Seguimos à disposição por lá.

Atenciosamente,
Equipe Ambiental Pro