Solicitação de cancelamento de convênio não atendida após várias tentativas.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/01/2026 às 14:21
ID: 238621465
Solicito cancelamento do convênio descontado no meu contracheque há 10 anos. Já fiz várias solicitações pelo site e até agora não tive retorno.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 14:56
Prezada Sra. Lilian, boa tarde.
A Solicitação não é pelo site, e sim pelo nosso canal de atendimento. [email protected]. Como a Sra. não débitos junto a Ambra. Já efetuamos o cancelamento da mensalidade.
Att
Ambra
Réplica do consumidor
27/01/2026 às 17:46
Foi respondido que foi cancelado e hoje recebi um e-mail solicitando dados p cancelamento. Ou seja , não foi cancelado.
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 17:47
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/01/2026 às 16:46
Prezada Sra. Lilian, boa tarde.
Basta a Sra. Entrar no seu portal que vai ver que foi cancelado. Sra. Senhora solicitar o comprovante de cancelamento no atendimento verá que foi efetuado no dia que 23/01/2026. Quando a Sra. Pediu.
Att
Ambra