Solicitação de cancelamento imediato de pecúlio e suspensão de cobranças futuras
Resolvido
Porto Alegre - RS
29/10/2025 às 15:33
ID: 230556861
Prezados(as),
Venho, por meio desta, solicitar o cancelamento imediato do pecúlio que possuo junto à Ambra, no valor de R$ 74,10.
Não desejo mais manter este serviço e, portanto, requeiro o encerramento do contrato e a exclusão de qualquer cobrança futura. Ressalto que estou em pleno exercício do meu direito de cancelar o produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Caso haja negativa do cancelamento ou tentativa de alegar débito em aberto, registro que tal conduta configura má-fé e prática abusiva, situação infelizmente relatada por diversos consumidores em casos semelhantes.
Solicito, ainda, o envio de comprovante formal do cancelamento por e-mail ou outro meio equivalente.
Aguardo retorno e providências no prazo legal.
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 10:33
Prezado Sr. Luis, bom dia.
O Sr. Não possui débitos junto a Ambra. Cancelamento da mensalidade efetuado nesta data. Para solicitar o comprovante da exclusão, basta solicitar pelo nosso e-mail do atendimento. ******* ou verificar no seu próprio portal do Exercito.
Att.
Ambra
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 10:38
Ok.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9