Não entregaram meu pacote

Question

Fiz uma compra onde foi contratado a empresa flash courie pra entrega do meu ******* a taxa cobrada ,porém o entregador forjou minha assinatura não entregou o pacote , entrei em contato com a empresa que simplesmente respondeu que foi entregue e não foi não buscaram nem uma forma de fazer ressarcimento comigo ou com a empresa contratante! Péssima empresa entregas !

Accepted Answer

Olá, Michele,

Lamentamos profundamente o transtorno que você enfrentou com a entrega do seu pedido. Entendemos o quão frustrante é essa situação e queremos esclarecer que, devido a problemas recorrentes e insatisfação com a qualidade dos serviços prestados pela transportadora Flash Courier, decidimos encerrar nossa parceria com eles.

Essa decisão foi tomada justamente porque o serviço oferecido por essa transportadora não condizia com o padrão de excelência que buscamos manter em todas as nossas entregas. Estamos comprometidos em garantir que seus futuros pedidos sejam entregues de forma segura e dentro dos prazos estabelecidos, e para isso, já estamos trabalhando com novas transportadoras que compartilham dos nossos valores e compromisso com a satisfação do cliente.

Por favor, entre em contato conosco para que possamos auxiliá-la de forma mais detalhada e encontrar a melhor solução para este problema.

Agradecemos por trazer essa questão à nossa atenção e estamos à disposição para qualquer outra necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Ambrô

Não entregaram meu pacote

Resposta da empresa