Ma fé na cobrança de serviços prestados
Respondida
Gravataí - RS
14/05/2020 às 07:46
ID: 104376643
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTivemos a infeliz idéia de solicitar os serviços da tal empresa que contrariamente ao que diz no próprio site não deu ciência prévia dos valores a serem cobrados pelo serviço simplesmente impondo um valor descabido,questionável até mesmo pela relação m3xlitros apresentada na nota,relação que não foi nem apresentada nem confirmada na ocasião do serviço,transparência zero,minha mãe uma pessoa idosa com sérios problemas de pressão arterial está doente desde o dito "serviço" e apenas hoje fomos descobrir a razão,se sentiu coagida a pagar esse valor absurdo sem ao menos possibilidade de parcelamento ou negociação,lamentável que uma empresa desse nível esteja operando pelo visto para prejuízo de outros,pois ha histórico de ações semelhantes.
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Resposta da empresa
14/05/2020 às 10:12
Olá José, tudo bem?
Primeiramente é um prazer enorme falar com você.
Ficamos realmente tristes por não atender as suas expectativas, nossos serviços podem ser parcelados sim!
Sobre o valor cobrado, Lembre-se que somos uma prestadora de serviços e transportadora de resíduos. Todo o material recolhido na sua residência deve obrigatoriamente ser descartado em uma estação de tratamento, aonde tem um custo muitas vezes bem alto, dependendo do tipo de resíduo.
Mais queremos ajudar da melhor forma possível, você pode entrar em contato por e-mail no
******* informando sobre o seu pedido que vamos analisar e entramos em contato.
Pedimos desculpas pelo inconveniente causado e nos colocamos a disposição através dos nossos canais de atendimento,******* 24H 7 dias por semana.
Abraços e conte conosco!
Att,
Guilherme Teixeira - Equipe Ambsul