Descaso com o tempo de espera

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/11/2024 às 22:37
ID: 203267201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe é idosa com 67 anos, hipertensa, sofrência de depressão e ansiedade.
Já havia sido atendida uma vez nessa clínica, primeira consulta levou cerca de 10 minutos e foi receitado diversos remédios.
Tais remédios causaram mais instabilidades nela, com tonteiras e quedas.
Na consulta de revisão foi agendada para o dia 28/11/******* as 14h.
Chegando lá o consultório estava lotado sem lugar para sentar, ambiente barulhento, tv em volume alto, fiquei sentado na escada do lado de fora.
Por volta das 16h perguntei qual era a posição para minha mãe ser atendida, resposta era que faltavam umas 3 pessoas na frente, entraram mais de. 5.
Quase as 17h, com quase. 3 horas de atraso, minha mãe não quis mais ser atendida, solicitei a guia do convênio para não ser faturada e descartei.
Não bastasse esse tratamento desumano a uma idosa com comorbidades. Ainda se acharam na razão de enviar uma mensagem por Whatsapp indignados.
Atendimento sem humanidade!!!
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Consideração final do consumidor
02/04/2025 às 18:19
Muito descaso com os pacientes.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1