Há 2 mês na fila para fazer uma biopsia e até agora nada

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São Paulo - SP

20/10/2023 às 09:56

ID: 174358951

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Bom dia!

Minha mãe levou o resultado de uma mamografia para um especialista na UPA do Jardim dos prados, e o medico informou que ela está com um mioma e um cisto no seios do lado direito. informou que ela vai precisar fazer uma biopsia para saber se é maligno ou benigno, só de escutar essa palavra já é um susto para a pessoa. Ela foi até a recepção para tentar marcar a biopsia, e a moça informou que ia colocar ela na fila de espera, isso tem 2 mês e até agora nada. eles ficaram com o *******, não entram em contato e minha mãe está desesperada, isso é uma falta de cidadania, minha mãe não consegue nem dormir direito de tanta preocupação, tento ligar varias vezes no telefone da UPA e ninguém atende. preciso de um retorno urgente.

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Consideração final do consumidor

05/03/2024 às 07:13

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Nota do atendimento

3