Atraso na entrega de medicação de alto custo pela farmácia Medcasa, sem retorno dos canais de atendimento.
Não respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 15:30
ID: 254576233
Eu deveria ter recebido a medicação Adalimumabe 40mg seringa preenchida Biossimilar,no dia 20julho, em minha residência , pela farmácia Med casa Ame Maria Zélia ,porem isso não aconteceu. Tentei por 45 minutos falar pelo telefone ***** , toca a musiquinha e ninguém atende , para me dar uma nova previsão de entrega, Mandei um email para *****, até hoje 23 de julho , ninguém respondeu . Mandei Um relatório para ouvidoria do SUS , pelo site deles ,pasmem o tempo médio de resposta é um mês.
Tenho artrite reumatoide Degenerativa , necessito da medicação para não sentir dor e poder andar. O medicamento ,è de Alto Custo, não tenho condições de comprar , tomo 1 injeção a cada 15 dias .
Por isso , venho através desse canal que me ajudem.
Atenciosamente
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