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São Paulo - SP

14/05/2026 às 06:39

ID: 248604325

Remédios que não chegam

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 11:32

Coube a Coordenação do Medicamento em casa informar que entrou em contato com a Sra Marisa para orientações e esclarecimentos no dia 29/05/2026 às 13:40; 13:43 e 13:45, entretanto sem sucesso, chama e desligam, informo que para renovação da continuidade do seu tratamento, a paciente deve comparecer presencialmente ou enviar a documentação via correios. Pois o motoboy não passa na residência do paciente apenas para retirar documentação. Na data 29.05.2026 o setor de Ouvidoria, tentou contatar a paciente Sra. Marisa Aparecida de Sousa, por três vezes todas sem sucesso.

Réplica do consumidor

30/06/2026 às 19:04

Obrigada por nada e nunca me ligaram

Consideração final do consumidor

30/06/2026 às 19:05

Falta empatia para com os doentes

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4