Falta de Somatropina 12 UI para criança URGENTE
Respondida
São Paulo - SP
22/06/2026 às 14:28
ID: 252040633
Boa tarde,
Meu nome é ***** (CPF *****), sou mãe do ***** - CPF ***** (Código *****).
Meu filho faz uso contínuo de Somatropina 12 UI há dois anos, todos os meses eu retiro o medicamento no Maria Zélia. Meu agendamento era para amanhã e o mesmo foi cancelado hoje por ausência de medicamento.
O remédio do meu filho irá acabar em três dias. Estou em desespero. Preciso de ajuda.
Essa medicação é muito cara, não tenho condições de comprar e o tratamento não pode ser interrompido.
Peço encarecidamente que me ajudem.
Muito obrigada,
*****
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 09:10
Na data 24/06 Coube a coordenação da Farmácia informar que não conseguiu contato com a Sra. Simara nos dias 23 e 24 de junho, no período da tarde. O medicamento citado, faz parte da Relação Nacional de Medicamentos Essenciais vigente, onde a Secretaria de Saúde de São Paulo (SES/SP) tem efetuado cobranças junto ao operador logístico para que o abastecimento a nível estadual seja realizado com a urgência que a situação exige. Previsão de entrega: 2 quinzena de junho. Manifestação inserida em nosso acolhimento, entraremos em contato assim que o medicamento for abastecido. Lamentamos o transtorno gerado.