Farmácia sem medicação de uso contínuo por meses alternados

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

22/06/2026 às 16:30

ID: 252056545

Pela segunda vez em meses alternados a farmacia fica sem a medicação de somatropina, sendo que é uso continuo sem interrupção, desde o dia 15 esta sem a medicação.

Compartilhe

Resposta da empresa

14/07/2026 às 09:12

Na data 26/06 Coube a Coordenação da farmácia informar que conseguimos contato com a Sra. Patrícia no dia 26/06/2026, às 15h22, e informamos que o medicamento está indisponível. O medicamento citado faz parte da Relação Nacional de Medicamentos Essenciais vigente, onde a Secretaria de Saúde de São Paulo (SES/SP) tem efetuado cobranças junto ao operador logístico para que o abastecimento a nível estadual seja realizado com a urgência que a situação exige. Previsão de entrega: 1 quinzena de junho. Manifestação inserida em nosso acolhimento, entraremos em contato assim que o medicamento for abastecido. Lamentamos o transtorno gerado.