Amburama - Bebidas

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

17/06/2021 às 12:39

ID: 125405427

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EFETUEI UMA COMPRA, PEDIDO N *******, EM 09/06/*******. OPTEI PELO ENVIO VIA SEDEX, ONDE CONSTA QUE O PRAZO MÁXIMO DA ENTREGA SERIA EM ATE 4 DIAS, POREM ATÉ O MOMENTO NÃO RECEBI. NA DATA DE ONTEM, 16/06/*******, RECEBI UMA RESPOSTA DO DIRETOR COMERCIAL ME INFORMANDO QUE O MEU ******* TRAVADO DEVIDO A PANDEMIA E FALTA DE GARRAFAS NO FORNECEDOR... NÃO ENTENDI NADA... O QUE O CLIENTE TEM A VER COM A FALTA DE GARRAFAS NO MERCADO? O MAIOR PROBLEMA DA EMPRESA É VENDER MERCADORIAS NO SITE SEM ESTOQUE. NÃO É A PRIMEIRA RECLAMAÇÃO REFERENTE AO MESMO PROBLEMA. INFORMEI AO REERIDO DIRETOR QUE ENTRASSE EM CONTATO PARA RESOLVERMOS, ME DANDO ALTERNATIVAS E OUTRO PRODUTO PARA QUE EU RECEBA MEU PEDIDO O QUANTO ANTES. O QUE NÃO ACONTECEU ATÉ O MOMENTO. EMFIM, A EMPRESA ATÉ TEM VARIEDADES DE PRODUTOS E PREÇO COMPETITIVO, MAS NÃO TEM UM PINGO DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR FINAL... DEVERIAM LARGAR O E-COMERCE E ATENDER SOMENTE PÚBLICO PRESENCIAL EM SUA LOJA NO CAMBUÍ EM CAMPINAS/SP. O PIOR FOI A FALTA DE GARRAFAS... O QUE LEVA A CRER QUE ALÉM DE LOJA ELES ENVASAM A CACHAÇA?
PEÇO QUE RESOLVAM MEU PROBLEMA E ENTREM EM CONTATO O MAIS BREVE POSSÍVEL...