Cobrança Indevida no Cartão de Crédito
Resolvido
Itajubá - MG
06/07/2020 às 02:02
ID: 107722551
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava verificando a minha fatura do cartão de crédito e me deparei com uma cobrança de R$*******,85 no dia 18/06, sendo que não realizei compra nenhuma no site. Como proceder com o ressarcimento?
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Resposta da empresa
06/07/2020 às 10:29
Entramos em contato com o Thiago e rastreamos a compra pelo valor da compra informada e enviamos ao Thiago os dados da compra e a pessoa que utilizou o seu cartão para compra, trabalhamos o PAG SEGURO e vamos entrar em contato para averiguar o ocorrido com esta compra, para proteger ainda mais nossos clientes. A Amburana neste caso não pode fazer nada, além de ajudar a pessoa que foi [Editado pelo Reclame Aqui], produto já enviado ao cliente e recebido pelo cliente.
Consideração final do consumidor
12/07/2020 às 01:33
Ruim, pois a empresa disse que não pode fazer nada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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