SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO NÃO ACEITA

Boa tarde Sonia. Tudo bem com a senhora?

Antes de tudo, estamos surpresos com sua atitude, pois foi muito bem esclarecido tanto no e-mail, como no WhatsApp todos os fatores acima relacionados.
Mas enfim, referente ao código de rastreio não poder ser utilizado inicialmente nos Correios, pelo fato de que o produto ainda não está em posse do mesmo e sim com a transportadora (também já lhe fornecido o link para rastreio com a transportadora), portanto nos próximos dias você já vai estar conseguindo rastrear através do site dos Correios, conforme também já foi lhe passado.

Ao que se refere no cancelamento da compra, após o envio do produto, ou seja, quando um pedido já consta código de rastreio, não é possível efetuar um cancelamento, por motivos óbvios de que ficamos impossibilitados de parar a transição. Dito isso, somente informamos para você, que caso não haja interesse no produto, somente nos solicitar o procedimento de devolução, que será feito com todo o suporte necessário.

Ah, para finalizarmos, sim será efetuada a entrega como acontece com todos os outros pedidos de nossa loja.
Desde já, estaremos à disposição para qualquer outra possível dúvida.