Cancelamento do curso

Question

Participei de três etapas dentro do Hotel mont blanc em Duque de Caxias, inscrevi minha filha para o curso, mas recalculando algumas questões pessoais vi que não poderia pagar. Solicitei o cancelamento dentro do prazo do contrato de 7 dias, e recebi um prazo de 30 dias para a resposta. O prazo já vendeu e não recebi nenhuma resposta do tal setor responsável. Não tem nenhum telefone no setor de cancelamento, apenas o mesmo e-mail que nunca responde

Accepted Answer

Prezada Suellen

Informamos que o estorno do pagamento foi efetuado em 14/11/*******, conforme combinado. Pedimos, por gentileza, que verifique em seu extrato bancário ou fatura do cartão se o valor já consta como cancelado ou devolvido.

Caso ainda não tenha localizado o estorno, por favor, entre em contato conosco para que possamos auxiliá-la na resolução.

Estamos à disposição para qualquer dúvida.

Cancelamento do curso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor