Calça viscose de péssima qualidade

Respondida
Canoas - RS
12/07/2022 às 20:18
ID: 146660605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde!
Me chamo Nycolas e gostaria de formalizar uma reclamação!
Comprei recentemente uma Calça de Viscose, bege, tamanho 42, na Loja Dullius, na cidade de Canoas-RS!
Foi pago o valor de R$*******,99 como consta na nota fiscal anexa a este e-mail.
O produto em questão, foi usado apenas 3 vezes e houve apenas uma lavagem a mão, não foi usado nenhum tipo de escova ou objeto na lavagem, apenas água, sabão e amaciante! Foi seca exposta ao sol e após a secagem que percebi o problema.
A calça simplesmente "encheu de bolinhas", principalmente na parte do quadril, sou cliente da Colcci e sei que este não é o padrão da empresa pois todas as roupas que tenho, são bem duráveis, entretanto, me senti [Editado pelo Reclame Aqui] com a compra desta calça! Deixo em anexo algumas fotos do produto após a secagem!
Já formalizei uma reclamação diretamente com a Colcci e a Loja Dullius e gostaria de uma resolução para este problema! Fico no aguardo do retorno de vocês!
Atenciosamente, Nycolas.
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Resposta da empresa
13/07/2022 às 07:47
Olá, Nycolas.
Como vai?
Lamentamos pelo ocorrido com a sua peça.
Todos os nossos produtos são planejados com muito carinho e projetados com altos padrões de qualidade.
Para que possamos atendê-lo, pedimos a gentileza de que nos contate através dos canais abaixo:
E-mail: ******* ou via WhatsApp:*******.
Abraços,
AMC Têxtil.