Negativa de Reparo e Demora no Atendimento após Acidente

Prezamos pela transparência e pelo respeito a todos os nossos associados.

No caso citado, a solicitação foi analisada de forma técnica, com base nas informações, documentos e normas previstas em contrato e regulamento, que são de conhecimento e aceite no momento da adesão.

A proteção veicular não se confunde com seguro tradicional. As coberturas, condições e hipóteses de negativa estão claramente previstas no regulamento, inclusive nos casos em que há descumprimento de normas de trânsito ou agravamento de risco, o que foi tecnicamente constatado após análise do evento.

Lamentamos a insatisfação do associado, porém a decisão adotada seguiu critérios objetivos, legais e contratuais, aplicados de forma isonômica a todos, sem qualquer prática abusiva ou irregular.

Reforçamos que permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários por nossos canais oficiais de atendimento.

99% dos acidente são de falha humana, ou de uma infração que seja. Vocês vão ficar ricos prestando serviço desse jeito porque não vão assegurar quase ninguém que bata o seu carro. Esse seguro e pra quem bate no seu carro, mesmo assim eles vão dar um jeito de falar que você esta errado. Não queria dar uma de politicamente correto falar em contrato que não é isso que é passado quando a gente faz o acordo. Se tiver dito isso nem tinha feito. RECOMENDO QUE NAO ENTREM NESSE SEGURO, SEGUE ESSE CONSELHO PARA NAO SE ARREPENDEREM DEPOIS.NAO FIZ USO DE NENHUMA DAS COISAS QUE PAGUEI NO SEGURO, A QUAL SUPOSTAMENTE TERIA DIREITO, SÓ GUINCHO QUE CUSTA 200 REAIS. PROCUREM SEGURADORA QUE JA ESTA A MAIS TEMPO NO MERCADO, PAGA UM POUCO MAIS, MAS TENHA SERVIÇO DE QUALIDADE. SÓ OLHA O TANTO DE RECLAMAÇÃO E PROCESSOS ABERTO QUE ESSA EMPRESA TEM.