Amd

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Belo Horizonte - MG

12/01/2024 às 11:02

ID: 180293039

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Adquiri uma placa de vídeo RX ******* e ao tentar resgatar o jogo Avatar seguindo todos os protocolos que a AMD indica (baixar um software de Verificação de hardware) recebo a mensagem de que meu hardware não é qualificado para a promoção. Contudo, a placa está descrita como qualificada no site da AMD.
Tentei de todas as formas, ate baixei outros navegadores para fazer o download do software. os drivers estao instalados e
Reiniciar o computador igualmente não resolveu.

O suporte da AMD ignora o problema e diz para que eu entre em contato com o vendedor, a loja vendedora não responde.

Vi relatos de outros usuários que obtiveram o mesmo problema.

Possuo a key dentro do prazo de validade para resgatar o jogo.