Aliança perde o brilho rapidamente e deixa o dedo verde
Respondida
Itu - SP
17/08/2026 às 12:46
ID: 256654433
Fiz uma compra na loja porém aliança no 1 primeiro dia já perdeu o brilho vc tem que ficar polindo ela todo momento fora que mesmo com o forro dela por baixo pra não deixar o dedo preto mesmo assim deixa o dedo da gente todo verde a conselho comprar aliança realmente de ouro pra não ter dor de cabeça fora o atendimento deles que nunca resolveram nada
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 14:51
Durante o atendimento, foram prestadas todas as orientações sobre a oxidação natural da moeda antiga, incluindo os principais fatores que podem acelerá-la, como contato com suor, umidade, produtos químicos, cremes e perfumes. Também foram informados os cuidados necessários para conservação do brilho das peças.
Ressaltamos que, seguindo os cuidados recomendados, não é esperado que seja necessário realizar o polimento a todo momento.
Quanto ao escurecimento relatado no dedo, o forro interno de aço tem justamente a finalidade de evitar o contato direto da parte interna da moeda antiga com a pele. Inclusive, pelas próprias fotos encaminhadas durante o atendimento, é possível observar que a região correspondente ao contato com o forro não apresenta o esverdeamento relatado. A alteração ocorre nas áreas em que há contato da pele com a parte externa da aliança em moeda antiga.
Portanto, não se trata de falha do forro ou defeito de fabricação, mas de uma característica relacionada à oxidação do material, sobre a qual o cliente foi devidamente orientado durante o atendimento.
Permanecemos à disposição para orientar quanto aos cuidados e à limpeza adequada das peças.
Atenciosamente,
Equipe Ame Alianças