Alianças com propaganda enganosa e má qualidade
Respondida
Teixeira de Freitas - BA
19/08/2026 às 21:46
ID: 256914661
Fizemos uma compra de um par de alianças, fomos incentivados a comprar pela propaganda enganosa. Vamos lá, no primeiro dia de uso a aliança ficou preta, fora que é um designer grosseiro , mal polidas. A propaganda que eles fazem as alianças com um designer incrível de encher os olhos, Propaganda totalmente enganosa.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 08:16
Lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas, porém gostaríamos de esclarecer alguns pontos.
As imagens utilizadas em nosso site representam os modelos comercializados pela empresa, respeitando suas características de design e acabamento. Dessa forma, não reconhecemos a alegação de propaganda enganosa.
Quanto ao escurecimento relatado, as alianças são confeccionadas em moeda antiga, material que possui a oxidação como uma característica natural e reversível. Esse processo pode ser acelerado pelo contato com suor, umidade, produtos químicos, cremes, perfumes e até mesmo pelas características individuais do organismo.
A oxidação pode deixar a peça temporariamente opaca ou escurecida, porém uma limpeza adequada permite remover essa camada superficial e recuperar o brilho característico do material.
Caso exista alguma irregularidade específica relacionada ao acabamento ou polimento das peças, orientamos que entre em contato conosco e encaminhe imagens para que possamos realizar a devida análise.
Permanecemos à disposição para prestar as orientações necessárias.
Atenciosamente,
Equipe Ame Alianças