Alianças de casamento oxidam rapidamente, [Editado pelo Reclame Aqui].

Lamentamos que a experiência com as alianças tenha gerado insatisfação, porém é importante esclarecer que a possibilidade de oxidação da moeda antiga não é uma característica omitida pela Ame Alianças.

Informamos previamente em nosso site, inclusive nas páginas dos próprios modelos, que a moeda antiga pode sofrer oxidação natural, assim como ocorre com a prata. A frequência dessa oxidação pode variar de acordo com o organismo, uso e contato da peça com diferentes substâncias.

Também esclarecemos que oxidação não significa perda da cor ou defeito do produto. Trata-se de uma alteração superficial característica do material, e o brilho pode ser recuperado por meio da limpeza e do polimento adequados.

O kit de limpeza foi indicado justamente para realizar essa manutenção sempre que necessário. Em alguns usuários, devido às características individuais e à rotina de uso, essa limpeza pode precisar ser realizada com maior frequência.

Portanto, não se trata de uma característica apresentada somente após a compra. A possibilidade de oxidação e a necessidade de manutenção são informações disponibilizadas aos consumidores antes da aquisição.

Seguimos à disposição para prestar as orientações necessárias sobre limpeza, conservação e utilização correta das peças.

Atenciosamente,
Equipe Ame Alianças