Atraso na entrega e prorrogação constante do prazo, sem resposta satisfatória.
Respondida
Nilópolis - RJ
27/04/2026 às 10:35
ID: 247039385
Fiz uma compra no dia 15/03/26, prazo de entrega 07/04/26 mais até hoje não chegou. Depois eviaram mensagem que chegaria dia 20/04, no prazo estimado não chegou aí prorrogaram para dia 24 e também não chegou e novamente reclamei, agora deram até dia 28/04 pra chegar ou seja cada vez que reclamo vão prorrogando a entrega e não dão uma resposta satisfatória.
Preciso de ajuda!
Total desrespeito com o consumidor, estão brincando com os sonhos dos clientes e não temos o direito de reclamar!
O suporte não resolve, então com quem reclamamos?
Compartilhe
Resposta da empresa
27/04/2026 às 10:51
Verifiquei e está sendo tratado com a transportadora, visto que o problema foi ocasionado por eles, abrimos um chamado no dia 22 e pedimos 3 dias úteis ainda está no prazo de resolução orientamos aguardar que estamos tratando para que receba o quanto antes.