Cobrança indevida após devolução de alianças e alegação de oxidação
Não respondida
Osasco - SP
21/07/2026 às 14:30
ID: 254468127
Comprei um par de alianças, não gostei e devolvi. A empresa emitiu o código de logística reversa 03/07/2026 me deu 5 dias úteis para postar que acabaria 13/07/2026 (Moro em São Paulo - SP e foi feriado 09/07/2026), postei dentro do prazo, mas, eles tem alguma dificuldade cognitiva na contabilização do prazo em dias úteis e disseram como postei depois, preciso pagar R$18,40. Primeira incoerência.
Segundo ponto, eles informaram que a aliança chegou oxidada e cobraram para polir. Mas, o próprio site da empresa informa que oxidação é normal. A aliança teve contato com a pele, obvio que depois de 10 dias em trânsito chegaria oxidada.
Querem descontar do valor do reembolso indevidamente. Me lembra muito atitude [Editado pelo Reclame Aqui].
Paguem meu dinheiro.