AME ALIANÇAS

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Salvador - BA

28/04/2026 às 14:59

ID: 247189275

EMPRESA: Ame Alianças (amealiancas.com.br)
PEDIDO: #*****
CÓDIGO DE RASTREAMENTO: *****
VALOR TOTAL: R$ 263,15

1. DO DESCUMPRIMENTO DE ACORDO COMERCIAL
No dia 03 de abril de 2026, realizei a compra de um par de Alianças Cúpula 4mm, confiando na
idoneidade desta empresa para um dos momentos mais importantes da minha vida: meu
casamento. O prazo de entrega estabelecido e acordado no ato da compra era para os dias 14 ou
15 de abril de 2026.
Conforme comprova o rastreio, o objeto foi postado em Vila Velha/ES, porém, até a presente data,
as alianças não foram entregues. Houve um flagrante descumprimento da oferta e do prazo
comercial estipulado, violando o Art. 35 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

2. DOS FATOS E DA QUEBRA DE EXPECTATIVA
A compra foi realizada com antecedência estratégica, visando a cerimônia de casamento marcada
para o dia 25 de abril de 2026. Houve total confiança no prazo prometido pela empresa. No
entanto, o casamento ocorreu e as alianças contratadas sequer chegaram ao destino.
Devido à negligência da empresa, fui obrigado a adquirir outras alianças de emergência, "em
cima da hora", que não eram as escolhidas e sonhadas para a ocasião. O valor investido (R$
263,15) não é irrisório e a ausência do produto no momento do "sim" gerou um transtorno
irreparável.

3. DO DANO MORAL E RESPONSABILIDADE CIVIL
A falha na prestação do serviço ultrapassa o mero aborrecimento cotidiano. Trata-se de Dano
Moral In Re Ipsa (presumido), uma vez que a ausência das alianças em um casamento, por culpa
exclusiva do fornecedor, atinge a dignidade e o bem-estar emocional do consumidor em um
evento único e irrepetível.
Considerando a jurisprudência para casos de frustração em eventos comemorativos e
casamentos, estipulo a média indenizatória de R$ 3.000,00 a título de danos
morais, além da restituição imediata do valor pago.

4. DOS PEDIDOS
Diante do exposto, exijo:
Estorno Imediato: A devolução integral do valor de R$ 263,15, corrigido monetariamente.
Reparação: Uma proposta de compensação pelos danos causados pela ausência do
símbolo principal da união no altar.
Caso não haja solução imediata via Reclame Aqui, as medidas judiciais cabíveis serão tomadas
junto ao Juizado Especial Cível (JEC).