Site ame alianças, não cumprem a lei .

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Indaiatuba - SP

23/10/2024 às 20:36

ID: 200381557

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um par de alianças de moeda antigas no site Ame alianças, pedi o envio rápido e assim fizeram . Chegou as alianças são lindas ,porém mesmo medindo e seguindo nas riscas as medidas e tudo que ela ensinam para medir as alianças , uma ficou enorme e a outra pequena . Entrei em contato com a empresa Ame Alianças e pedi a troca meu informaram que teria que pagar 95 Reias de custos , quando eu não quiz pagar por medo de vir novamente errado eu pedi o cancelamento por arrependimento e a loja se negou falando que os erro não foi deles. Não respeitando a lei do arrependimento .

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Resposta da empresa

21/05/2025 às 10:28

Ola, tudo bem? Possuímos uma politica de troca e devoluções elabora junto ao nosso corpo jurídico baseado nos artigos do CDC. A pagina fica disponível 24hrs e aparente em nosso site, passamos também pra você todas essas orientações pelo WhatsApp. Antes de fazermos os envios das alianças elas passam por diversos setores e são conferidas as numerações, como: separação do molde, produção, acabamento final, gravação, conferencia pra envio. Devido ao nosso ríspido processo de controle de qualidade garantismo que as numerações solicitada no site sejam enviadas e entregue pra você!

Consideração final do consumidor

21/05/2025 às 10:31

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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