Dificuldade para obter data exata de consulta e falha no atendimento
Não respondida
Batatais - SP
10/03/2026 às 00:39
ID: 242801953
Estou enfrentando grande dificuldade para obter uma informação simples sobre o meu atendimento.
Entrei em contato por e-mail e recebi resposta, porém foi informado apenas o mês e o horário da consulta, sem a data exata. Desde então continuo aguardando essa informação.
Também tentei contato por telefone diversas vezes, inclusive ligando de outros números. Em todas as tentativas fico mais de 20 minutos aguardando na fila de espera e, quando finalmente aparece que sou a primeira da fila para atendimento, a ligação simplesmente é desligada.
Essa situação está causando grande transtorno, pois preciso da data exata da consulta para ir até o posto de saúde solicitar o transporte (ônibus) que me leva até o atendimento. Sem essa informação, não consigo organizar meu deslocamento nem meus compromissos de trabalho.
A falta de retorno claro e a dificuldade no atendimento demonstram falta de organização e respeito com o paciente, que depende dessas informações para conseguir comparecer à consulta.
Peço, por gentileza, que verifiquem meu caso e informem a data completa do meu atendimento o quanto antes, para que eu possa solicitar o transporte e me organizar para comparecer.
Aguardo uma solução e um posicionamento urgente.