AME - ASSISTENCIA MENTAL

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Brasília - DF

16/05/2025 às 15:35

ID: 217278899

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Boa tarde! Ontem entrei em contato para verificar se eles atendiam o meu plano, a atendente ***** me atendeu, pediu foto da carteirinha, verificou e confirmou que atendia. Hoje fui agora pouco tentar atendimento, fiquei mais de 45 minutos pra ser chamado na recepção, e só fui chamado após insistência em atenderem a minha senha para depois me informarem que houve um engano e que não atendem o plano. Venho aqui deixar a minha indignação com o transtorno causado e a falta de respeito com o paciente. Vocês como profissionais de uma clínica de saúde mental deveriam serem mais responsáveis no trabalho e prestarem atenção para não causar transtornos em paciente que já estão lidando com uma situação de saúde mental. Além de não verificarem o meu plano de forma correta, algo simples que deveria ter sido confirmado ontem, ainda fizeram eu aguardar quase uma hora. Muita falta de respeito! ATENDENTE ***** E RECEPÇÃO PÉSSIMOS!